CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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CONDITIONS DE RESERVATION :
La réservation a l'un de nos séjour implique l'acceptation de nos conditions de vente.
Le nom, prénom et âges de tous les participants doivent être communiqués au plus tard a l'arrivée, pour des raisons évidentes de sécurité (piscine, évacuation du camping, ou de santé,...) les mineurs non accompagnés d'un adulte ne sont pas admis.
La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne. A réception du contrat et de l’acompte, nous vous adresserons, une confirmation de réservation que vous devrez présenter dès votre arrivée. Ce versement sera déduit de votre facture de séjour.
CONDITIONS DE PAIEMENT :
Pour les réservations effectués plus de 30 jours avant le début du séjour, un acompte de 25 % du montant des prestations réservées doit être réglé, ainsi que les frais de dossier, Le montant des frais de dossier est de 15€, le soldes est a régler 30 jours avant votre date d'arrivée, passé ce délai, nous considérons votre réservation annulée.
Pour les réservations affectées moins de 30 jours avant le début du séjour, le règlement intégrale du séjour doit être effectué au moment de la réservation.
ARRIVEE & DEPART :
Emplacement nu : la location commence à 14h et devra être libérée au plus tard à 12h le jour du départ.
Hébergement locatif :
En haute saison la location est du samedi au samedi. Elle commence à 16h et devra être libérée au plus tard à 11h le jour du départ.
En basse saison, possibilité location à la nuitée, arrivée possible tous les jours.
CAPACITE D’ACCUEIL :
Le nombre de personne autorisé sur un emplacement est de 6. Pour une location, le nombre ne peut excéder la capacité de l’hébergement enfants et bébés inclus pour des raisons de sécurité. Le camping se réserve le droit de refuser l’accès aux familles se présentant avec un nombre supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
ANNULATION OU MODIFICATION :
Tout séjour interrompu pour quelque cause que ce soit ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) ne pourra donner lieu à un remboursement ou à une déduction. Les dates figurant sur votre réservation seront facturées. Pour tout départ retardé (après 12h) il sera facturé une nuitée supplémentaire. Tout retard d'arrivée doit être signalé par écrit. La réservation sera maintenue jusqu'au lendemain 12H. Passé ce délai, l’emplacement sera alors attribué à un autre client dès 12h le lendemain et toutes les sommes versées resteront acquises au camping. En cas d'annulation du fait du client, plus de 30 jours avant le début du séjour, le montant des versement pourra être remboursé (sauf les frais de dossier) uniquement en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre proche de la famille et sur présentation de justificatif. En cas de résiliation moins de 30 jours avant le début du séjour, toutes les sommes versées ne seront pas remboursées à titre d’indemnité. En cas d'annulation du fait du Camping L'Horizon, pour des raisons nous incombant, à l’exception de cas de force majeur nous conduisant à annuler pour des raisons de sécurité des vacanciers, le client obtiendra le remboursement des sommes versées (excepté les frais de dossier de 15€). Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
ABSENCE DE DROIT DE RETRACTION :
Conformément à ’article L.121-19 du code de la consommation, le camping l'Horizon informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.
CAUTION :
Lors de votre arrivée, à la remise des clés, une caution vous sera demandée (par empreinte de carte bancaire ou en espèces) de 300€ pour mobile-home, et chalets. Il vous appartient de vérifier l’exactitude de l'inventaire et éventuelles anomalies, et de la signaler à la réception, La caution vous sera restituée après contrôle et en fonction de l’inventaire. Les hébergements locatifs devront être rendus en parfait état de propreté, l’inventaire vérifié, tout objet cassé, manquant ou détérioré sera à votre charge ainsi que la remise en états des lieux. Cela n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de la caution. Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas ou mal été nettoyé avant votre départ, un forfait ménage 65€ vous sera facturé ou pourra être prélevé directement sur votre caution. Les inventaires se font entre 8h et 10h ( n’oublier pas de prendre rendez-vous a l’accueil).
HEBERGEMENT LOCATIF :
Les hébergements locatifs contiennent tout le matériel de cuisine et de table à l’exception des draps, linge de maison et produits d’entretien. Pour l’hygiène des literies, les draps sont obligatoires. Le matériel fait l’objet d’un inventaire chiffré, le locataire est tenu de le contrôler à son arrivée et de signaler a la réception toute anomalie avant le lendemain midi.
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des locatifs. (sous peine de retenir les frais de nettoyage sur la caution remise au départ)
ANIMAUX :
Les animaux sont admis (exceptés les chiens de 1ère et 2ème catégorie) sur les emplacements à condition d’avoir été déclaré lors de la réservation, de ne pas nuire à la tranquillité et à la sécurité des résidents. Ils doivent être tenus en laisse et les propriétaires doivent respecter les règles élémentaires d’hygiène. Le carnet de vaccination doit à à jour et présenter à votre arrivée. Les animaux de 7kg maxi sont tolérés dans les locations. En revanche, ils sont interdits dans les sanitaires et à la piscine.
VISITEURS :
Toute personne extérieure ne faisant pas partie de la réservation initiale, venant vous rendre visite, devra obligatoirement se faire enregistrer à l’accueil et devra régler la taxe visiteur en vigueur. Le paiement du droit de visite n'ouvre pas droit à l'accès de la piscine qui est strictement réservé aux résidents du camping.
TAXE DE SEJOUR ET TAXE ADDITIONNELLE :
Le montant de la taxe de séjour est de 0.60€ par personne de + de 18 ans. Cette taxe correspondent à une nuit. Elle n'est pas incluse dans le tarif de base et doit être réglée à votre arrivée. Le montant peut être modifié sans préavis par la commune. De plus le camping se réserve le droit de changer ses tarifs dans le cas d’un changement de taxe ou de taux de TVA.
REGLEMENT INTERIEUR :
Le client est tenu de respecter et de faire respecter par les personnes séjournant sur son emplacement, le règlement intérieur du camping ainsi que les consignes de sécurité affichés dans le camping sous peine de sanction pouvant aller jusqu’à l’exclusion si nécessaire sans indemnités ou compensation. Les enfants sont placés sous la garde exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et juridiquement responsable notamment lors d’utilisation des jeux mis à leur disposition. Les aires de jeux doivent être quitté à 22h30, le calme nocturne doit être respecté. Piscine : Le port du slip de bain ou short de bain est obligatoire ( le port du tee-shirt dans la piscine est interdit), les enfants en bas âge doivent obligatoirement porter des couches conçus spécialement a cette effet, Les enfants ne sachant pas nager, doivent obligatoirement porter des brassard. L’accès a la piscine et FORMELLEMENT interdit en dehors des horaires d'ouvertures et de fermeture (10h - 20h), là aussi les enfants sont sous l’entière responsabilité de leurs parents et doivent obligatoirement être accompagner d'une personne majeur, Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, il est obligatoire de le respecter (Douche, bain de pieds).
Mini-golf : Les enfants sont placée sous l’entière responsabilité de leurs parents ou d'une personne majeur, il est obligatoire de suivre le parcourt de golf dans l'ordre indiquer, pour le bon fonctionnement du parcourt et des autres participants. Il est interdit de se rendre au mini-golf en dehors de horaires d'ouvertures (10h-22h).
FEUX OUVERTS ET BARBECUES SONT INTERDITS
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Droit à l’image :
Lors de votre séjour au camping l'Horizon vous êtes susceptible d’être pris en photo ou filmé pour la réalisation de nos plaquettes publicitaires, sauf si vous le signalez par écrit dès votre arrivée à la réception votre opposition à cette pratique. Ces supports sont consentis à titre gratuit, pour tout pays.
RESPONSABILITE :
La Direction du camping l'Horizon décline toute responsabilité en cas de : Vol, perte ou dommage, de quelque nature qu'il soit pendant ou suite à un séjour, nuisances dues aux phénomènes naturels (météo, moustiques, cigales etc. ...), panne ou mise hors service des équipements techniques, panne ou fermeture d'installations du camping, mesures ponctuelles prises par la direction du camping, limitation d’accès à certaines installations, y-compris la piscine, mini-golf, nécessité par le respect des normes de sécurité ou des travaux d'entretien périodiques. Le client s’engage à assurer son bien durant son séjour. La caution versée ne constitue pas une limite de responsabilité.